Politique de Confidentialité et CGVU

1.1 Principe de minimisation et transparence des données collectées

SunuMaxim applique le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de marketplace, de logistique et de transport. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

1.2 Accès à la localisation (Premier plan uniquement)

L'application SunuMaxim peut accéder à la localisation de votre appareil uniquement lorsque l'application est ouverte et active à l'écran (premier plan). Aucune collecte de localisation en arrière-plan n'est effectuée.

• •Utilisation : La localisation sert exclusivement à définir l'adresse de destination pour une livraison, à estimer les frais selon la zone, et à permettre au livreur de visualiser l'itinéraire lors d'une mission active.
• •Sécurité : Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés, ne sont pas utilisées à des fins de profilage publicitaire, et sont supprimées dès la clôture de la mission.

1.3 Paiements tiers, non-commercialisation et partage restreint

SunuMaxim s'engage de manière absolue à ne jamais vendre, louer, échanger ou divulguer vos données personnelles à des régies publicitaires ou des courtiers en données. Vos données ne sont partagées qu'avec les acteurs strictement impliqués dans votre transaction.

• •Paiements externes sécurisés : SunuMaxim ne collecte, ne stocke ni ne traite aucune donnée bancaire, code PIN ou information financière. Aucune transaction financière n'est traitée à l'intérieur de l'application. Les paiements sont effectués via le service tiers Wave (redirection vers l'espace de paiement sécurisé de Wave), totalement indépendant de la plateforme. L'équipe SunuMaxim valide manuellement la réception des fonds après confirmation externe du paiement.
• •Commission plateforme : La commission de 5% est calculée automatiquement sur le montant de la vente et prélevée lors du règlement, sans accès aux coordonnées bancaires de l'utilisateur.

1.4 Sécurité technique et chiffrement

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour prémunir vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• •Toutes les transmissions de données au sein de l'application s'effectuent via des protocoles sécurisés et chiffrés (HTTPS / TLS).
• •Les bases de données sont hébergées dans des environnements cloud hautement sécurisés avec des restrictions d'accès strictes.
• •L'authentification et les sessions utilisateurs sont protégées via des protocoles de sécurité conformes aux standards industriels. Aucune donnée de paiement n'est collectée, stockée ni traitée par l'application.

1.5 Droit à l'oubli et procédure de suppression de compte (Exigence Google Play)

Conformément aux règles du Google Play Store et à la législation sénégalaise, chaque utilisateur conserve le contrôle total de ses données personnelles :

• •Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et d'opposition au traitement de vos informations.
• •Suppression de compte autonome : Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte et de l'ensemble de vos données associées directement depuis l'interface des paramètres de l'application mobile SunuMaxim.
• •Suppression par e-mail : Vous pouvez également formuler cette demande en écrivant directement à l'adresse officielle de support : storesmaxim@gmail.com.
• •Délai de traitement : Dès validation de la demande de suppression, toutes vos données d'identification, données de localisation et profils commerciaux sont définitivement et irréversiblement effacés de nos serveurs de production sous un délai maximum de 30 jours, à l'exception exclusive des données d'historique de facturation que la loi nous impose de conserver pour nos obligations comptables légales.

2.1 Rôle de la plateforme

SunuMaxim agit en tant que plateforme hybride et intermédiaire technique de confiance. Elle fournit :

• •Un service de marketplace mettant en relation des Vendeurs/Artisans indépendants et des Clients.
• •Un service logistique et de transport mettant en relation des Vendeurs, des Clients et des Livreurs indépendants pour l'expédition de produits et des services de transport de proximité (taxis, tiak-tiak moto-taxi).

2.2 Conditions spécifiques aux Vendeurs et Artisans

• •Référencement : Les vendeurs doivent obligatoirement associer leurs boutiques ou produits à des catégories fidèles (mode, électronique, beauté, maison, etc.) pour assurer la transparence envers le consommateur et optimiser la visibilité des recherches.
• •Modèle économique : L'inscription et l'accès aux services impliquent l'application automatique d'une commission de 5% prélevée par SunuMaxim sur le montant de chaque vente tierce réalisée via l'application.
• •Dropshipping : Les vendeurs utilisant les intégrations de dropshipping (AliExpress, TEMU, Shein, etc.) s'engagent à respecter scrupuleusement les CGVU de ces fournisseurs tiers ainsi que les réglementations douanières, fiscales et d'importation en vigueur au Sénégal.

2.3 Conditions spécifiques aux Livreurs (Transporteurs Indépendants)

• •Statut juridique : Les livreurs partenaires inscrits sur SunuMaxim sont des prestataires de services indépendants et ne sont en aucun cas des salariés ou des employés de SunuMaxim.
• •Paiement à la livraison (COD) : Pour les commandes réglées en espèces à la livraison, le Livreur enregistre la réception du paiement dans l'application au moment de la remise. Les fonds sont ensuite reversés au vendeur selon les modalités définies sur la plateforme.

2.4 Conditions spécifiques aux Clients

• •Achat et Paiement : Aucune transaction financière n'est traitée à l'intérieur de l'application. Les paiements s'effectuent exclusivement à l'extérieur via le service tiers Wave (redirection vers l'espace sécurisé de Wave), ou en espèces directement auprès du livreur à la livraison. L'équipe SunuMaxim valide manuellement la réception des fonds après confirmation externe du paiement.
• •Avis et retours : Les clients disposent du droit de laisser des avis transparents sur les produits, les vendeurs et les livreurs, et de demander un retour de produit conformément aux conditions de retour stipulées sur la plateforme.

SunuMaxim se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de refléter les évolutions de nos services, les nouvelles fonctionnalités de l'application ou les changements de directives des magasins d'applications (Google Play Store). Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour majeure par le biais d'une notification intégrée à l'application.